Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment topaz-ocean collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est:

topaz-ocean
45 Avenue Montaigne
75008 Paris
France
Email: [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants:

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Messages et demandes de renseignements
• Service sélectionné lors de la demande de contact

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion

4. Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes:

4.1 Consentement

Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.

4.2 Exécution d'un contrat

Pour traiter vos demandes de services et gérer la relation client.

4.3 Intérêt légitime

Pour améliorer notre site web et nos services, analyser les statistiques de visite et assurer la sécurité de notre plateforme.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées:

• Données de contact: 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation: 13 mois maximum
• Données contractuelles: durée du contrat plus 5 ans

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement avec:

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires pour l'installation de systèmes domotiques
• Les autorités légales lorsque requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus de respecter le RGPD et de protéger vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation: restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement: à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre:

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La perte ou la destruction

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone: 01 53 73 22 22
Site web: www.cnil.fr

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous à:

Email: [email protected]
Adresse: 45 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France